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- 发表于:2007/12/21 23:27:28
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阎良家政公司简论 家政公司在我区,进年来日益增长的速度迅速发展增加,大家为这个服务行业作出了不少的努力,但是阎良的家政公司运做趋势分别在那里 ,现在给大家简单探讨一下。 一,在竞争激烈的家政行业中,各个单位都有自己独特的运做方式,运做方式的不同当然牵扯到,服务质量的好与坏,但是不论怎样各个家政公司都依然的生存着。原因只有各个老百姓都有自身不同的需求。 二,游击队的服务概念, 不论春节还是交工的小区,大家都能够听到打扫卫生,擦玻璃的语句,这些就是被我们所称做的散战游击队。 (1)游击队一般工作场所不是很稳定基本上是那里有活到那里工作,那里转钱多到那里工作,一般为三个至十个组成一个大团队,人员可以互相调配。 (2)游击队所服务的质量现在大多数老百姓已经认识到两点,一,不信任二房屋清洁不是很彻底。 (3)游击队为什么依然生存着,原因就是农村富余的劳动力没有事情,到各个小区寻找能够转钱的路子,在就是我们的雇佣者一般处于同情,大家辛苦了一整天了,大家都不容易,在这种心态下大家就勉强的接受了游击队的服务质量和服务内容,最后呢慈善的支付他们不成对比的劳务费用。 (4)游击队的工具,一般有一个脸盘,一个尼龙袋子装一些简单的铲刀和一些工业碱对自身本身就有伤害的物品。 建议游击队的服务大家使用一定要慎重 三 职业游击队的概念, 大家都能够用眼睛看见门道,墙面上着专业打扫卫生的字迹,这些就是被我们所称做的职业游击队。 (1)这些游击队还是工作场所不稳定,一般那里打电话就到那里工作,一般职业游击队由自己单人组成,大多数是以一种误导的方式给客户产生信任的感觉,熟不知自己在宣传专业之时已经证明自己不专业了,自己本身是以一种爱护环境,为大家带来美好环境的工作者,怎能为自己的一点利益在墙面门道楼梯上面,乱图乱画呢,和违法的办证不法分子有何区别。 (2)这样的职业游击队,一般自己承接了业务一般雇佣自身身边认识的闲置人员,或者雇佣那些非职业的游击队人员,他们的工具一般和非职业游击队的工具差不多,操作更是没有任何安全工作措施。 (3)职业游击队的人员四处乱抓,工作性质不稳定,更谈不上他们所称自己的专业了,最大的是他们生存一天就要影响我们生活环境的一天。 (4)职业游击队依然生存着就是因为他们一直误导着我们让他们有空隙可钻。在就是他们有了灵活的头脑剥削了一部分劳动人民的血汗。误导老百姓自己就是一个家政公司。 建议,职业游击队必须彻底的消除掉。 四,让老百姓认为干活好的家政公司, 这些家政公司没有自身创新的服务理念,简单的把自身的工人培训一下,主要以罚款为做主要管理方式, (1)这些家政公司的人员一般比较辛苦,一般早上在我们客户刚起床或者未起床的时候已经到达了家里为客户服务。 (2)在进行服务的过程中依照自身原始的培训技能为老百姓服务,这样自然工作效率就慢了下来,到了天黑自己的工作内容还没有完成。因为员工害怕罚款只有继续坚持的彻底完成自身的服务任务。 (3)因为是辛苦的员工直接面对着我们顾客,一般顾客认为这样的员工好辛苦,辛苦的工作了一整天 天黑还在加班,这样慢慢在老百姓心理形成了一种这样的品牌,让老百姓认为这样的家政公司服务比较优秀。 (4)家政是服务行业一切围绕为群众服务的理念为群众服务,不能在切合自身时间情况下不考虑客户的时间安排。 (5)这样的家政公司一般以一种自身员工工作辛苦,服务质量还可以为发展前景。 五,中间摸索的家政公司 (1)这些家政公司一般看好家政行业发展的前景,自身在其他家政工随便拉来不合格的服务人员为自身公司的领班,开始工作. (2)这些家政公司因为用人本身就是其他行业所辞退的工作人员,没有比较好的技术和操作流程,看到那些家政公司人员身心动摇了自己就开始想办法怎样让其他公司人员为自身工作。 (3)这些家政公司本身以一种挖墙脚的方式生存着,一直技术存在跟随者的趋势。 (4)这些家政公司主要人员不稳定,没有良好的工作流程更没有完善的管理制度,只是存在一种试着走走关系,找点小活灵活不稳定的工作。 六,发展有前景的家政公司 (1)有良好的管理和培训体制能够真正为闲职劳动力带来稳定的工作,为广大客户带去优质的服务。 (2)有着自身独特的服务操作技能,为客户服务人员有素质修养,能够迅速快捷为客户带去最好的服务质量。 (3)有自身不断创新的专业技能, (4)为客户真正作到美好环境我们打造的目标 爱心家政 评论 爱心家政 029 -86860006 029-82189009
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