主题: 生活在工业化社会的铁道部.....

7月23日发生的温州动车追尾是迄今引来最多社会思考的中国重大事故之一。那天我在厦门，在电视里看到铁道部长坐在空调车里接受采访，并宣布当天下午6点前抢修通车，我和同事们都预感事态不好。果然，互联网上，微博等上面闹翻天了。那一两天，公众质疑很多，如事故一发生，就把原因说成是雷击造成设备故障导致的。追尾时“自动闭塞系统”在哪？为何事故未处理完就赶通车？为何对事故车厢“挖坑填埋”？D301为何会行驶在D3115后面？死伤人数究竟有多少？为什么在一天不到就宣布搜救结束，小伊伊被发现了？铁路部门领导的任职为何如此快？.....等等，铁道部的错误是十分明显的。那天晚上的新闻发布会，我们等到将近23点，结果，公众的疑惑不但没消失，反而，一句“不管你信不信，反正我是信了”成就了今年流行搞笑语。

后来有文章说铁道部唯有把姿态放低再放低，道歉再道歉，才可能消除公众在第一时间的愤怒情绪，争取到舆论对其认真反思、堵塞漏洞的配合。我想，写文章的作者本意是好的，但他忽视了一个客观现实，中国唯一垄断经营且政企合一几十年的铁道部老百姓早就不满了。机制上僵化官僚，作风上霸道跋扈，感觉上还非常良好。这样的机构老百姓能轻易放过？

在这次“723”温州动车追尾事故的报道过程中，微博的作用非常明显。许多事实都是通过微博快速得到传播，让公众更加充分地了解诸多事实。可惜，铁道部门的同志们忽视了这一点，还是按传统媒体对付方法对待媒体和公众。以为像过去事故处理一样，媒体堵一堵，疏一疏，就过去了。

但中国社会在变化，互联网带来舆论民主的强劲发展，但这些部门的心态仍停留在过去。它们以往经历的表扬和自我表扬太多了。对于问题，那里的很多人以为，一切都可以“低调”过去，舆论闹一闹，但只要他们“按照规矩”办事，问题“就是宣传部门的”。然而今天的中国舆论，越来越不像“没有牙的猫”，以为可以像老鼠一样，在它面前大摇大摆走过的官僚主义者，终将会被它死死咬住。

铁道部啊，社会进入了信息化时代，为什么你们还生活在工业化社会？